Vaya, parece que ha habido un pequeño inconveniente técnico o estás intentando cancelar fuera del plazo límite permitido por la plataforma.
No te preocupes, vamos a solucionarlo juntos para que tengas total tranquilidad.
Pasos a seguir para el usuario:
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Verifica el tiempo: Revisa si estás intentando cancelar con el tiempo de antelación mínimo requerido en la política de la sesión.
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Revisa tu conexión: A veces un microcorte de internet interrumpe el proceso. Puedes intentar recargar la página.
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Escríbeme directamente: Si el error persiste, por favor envíame un mensaje por [WHATSAPP] con tu nombre y la hora de la cita, y yo misma me encargaré de gestionarlo manualmente por ti.